top of page

ŘEŠENÍ PROBLÉMŮ

Vyberte svůj operační systém (iOS nebo Android)

Apple logo selected.png
Android logo selected.png

  • Nemohu stáhnout soubor APK

Ujistěte se, že ke stažení souboru APK používáte Chrome a že máte dostatek volného místa

  • Nemohu nainstalovat soubor APK, zobrazuje se chyba „Soubor nelze otevřít“.

Ujistěte se, že nainstalujete soubor APK z aplikace Soubory, nikoli z prohlížeče.

  • Nemohu nainstalovat soubor APK, zobrazuje se chyba „Aplikace nebyla nainstalována“.

  • Před instalací aplikace FCC se ujistěte, že jste odinstalovali oficiální aplikaci DJI

  • Ujistěte se, že máte během instalace alespoň 4 GB volného místa

  • Pokud problémy přetrvávají, po odebrání oficiální aplikace proveďte restart telefonu

  • Nemohu nainstalovat soubor APK, zobrazuje se chyba „Balík je v konfliktu s existujícím balíčkem“.

  • Před instalací aplikace FCC se ujistěte, že jste odinstalovali oficiální aplikaci DJI

  • Pokud problémy přetrvávají, po odebrání oficiální aplikace proveďte restart telefonu

  • Aplikace spadne při spuštění nebo při pokusu o přihlášení pomocí přihlašovacích údajů drone-tweaks

  • Tento problém může způsobit několik věcí:

    • nedávná aktualizace systému Android od společnosti Google, která neumožňuje spouštění aplikací vytvořených se staršími sadami SDK. Stejný problém se vyskytuje s oficiální aplikací DJI 1.13.10.
      Společnost DJI vydala aktualizaci (1.14.x), která to řeší, pracujeme na uvedení FCC do této verze, ale bude to nějakou dobu trvat, protože DJI provedla poměrně drastické změny v aktualizaci aplikace na tyto nové sady SDK.
      Chcete-li potvrdit, že se jedná o problém, můžete nainstalovat oficiální aplikaci DJI 1.13.10 a ověřit, že se také nespustí. Stáhnout si jej můžete zde .
      Pokud potvrdíte, že se jedná o váš problém (např. oficiální aplikace DJI ve verzi 1.13.10 se na vašem telefonu také nespustí), můžete aktualizaci systému Android, která tento problém přinesla, odinstalovat podle následujících kroků:

      • Nainstalujte ADB do počítače ( nápověda k tomu )

      • Otevřete okno terminálu

      • Spusťte příkaz `adb shell pm uninstall com.google.android.art`

      • Restartujte telefon

    • pokud to stále nevyřeší váš problém, vezměte prosím na vědomí, že některé modely telefonů prostě ještě nejsou na Androidu 14 vůbec podporovány. Příkladem je řada Samsung Galaxy, S22 až S24, Fold 6 atd. Pokud máte jiné zařízení Chcete-li mezitím používat, můžete tak učinit a neovlivní to vaši možnost jednou zdarma změnit zařízení během roční licence.

  • Aplikace se spustí, ale neobjeví se okno "drone-tweaks login".

  • Pokud používáte Android 12 nebo 13 a při spuštění se vám již nezobrazuje okno „drone-tweaks login“ nebo zpráva „FCC Mode Enabled“, je to pravděpodobně způsobeno tím, že váš telefon instaluje aktualizaci systému Google Play od 1. července 2022. nebo od 1.8.2023.

  • Pokud jste již nainstalovali nejnovější verzi a stále se vám nezobrazuje okno „drone-tweaks login“ nebo zpráva „FCC Mode Enabled“, budete muset odinstalovat aktualizaci Google Play, která to způsobila. Udělat to:

    • ​Nainstalujte si ADB do počítače (pomoci k tomu)

    • Otevřete okno terminálu

    • Spusťte příkaz `adb shell pm uninstall com.google.android.art`

    • Restartujte telefon

  • Nemohu se přihlásit, zobrazuje se chyba „Příliš mnoho zařízení“

  • Během roční licence můžete své zařízení jednou zdarma změnit. Pokud si přejete přesunout svou licenci na třetí zařízení, budete si muset pořídit Registrovat další zařízení  pack. Při nákupu použijte stejný e-mail a váš účet bude automaticky upgradován, aby se mohlo přihlásit jiné zařízení.

  • Režim FCC není povolen

  • Než se aktivuje režim FCC, musíte dron vynést ven, abyste získali signál GPS.

  • Ujistěte se, že rozumíte tomu, jak identifikovat režim FCC, liší se v systému iOS a Android. Pro rychlé vysvětlení a ukázkové obrázky si prohlédněte „JAK POZNÁM, ŽE JSEM V REŽIMU FCC?“ oblasti ze stránky FAQ

  • 5,8 GHz není povoleno

  • U aplikace Fly možná budete muset létat s dronem několik minut, než bude poprvé povoleno 5,8 GHz.

  • Pro aplikaci GO4 budete muset znovu spárovat ovladač s dronem, postupujte podle jednoduchých kroků v tomto videu .

  • Ikona aplikace je zaseknutá na "Čekání..."

  • Takto vypadá aplikace během procesu stahování, počkejte, až se dokončí. Pokud si myslíte, že by mohlo dojít k problému s připojením a chcete stahování restartovat, klepněte na ikonu jednou a počkejte, až se stahování dokončí.

  • Při pokusu o spuštění aplikace se mi zobrazuje „Untrusted Enterprise Developer“

  • Abyste mohli aplikaci spouštět, musíte důvěřovat vývojářskému certifikátu, který jsme použili k jejímu podpisu.
    Chcete-li certifikátu vývojáře důvěřovat, přejděte na zařízení iOS do Nastavení > Obecné.
    Přejděte dolů na Správa zařízení nebo Správa VPN a zařízení a přejděte do ní. V části Enterprise App klepněte na jméno vývojáře a poté klepněte na modré tlačítko Trust a přijměte potvrzovací zprávu.

  • Při pokusu o spuštění aplikace se mi zobrazuje „Vyžadován režim vývojáře“

  • Počínaje iOS 16 byl přidán nový režim, který musí být povolen, aby bylo možné spouštět aplikace nainstalované mimo AppStore.
    Chcete-li povolit režim vývojáře, přejděte na zařízení iOS do Nastavení > Soukromí a zabezpečení. Přejděte dolů na položku seznamu Vývojářský režim a přejděte do ní. Chcete-li přepnout režim vývojáře, použijte přepínač „Režim vývojáře“.   Klepnutím na přepínač aktivujete režim vývojáře. Jakmile tak učiníte, zobrazí Nastavení upozornění, které vás upozorní, že režim vývojáře snižuje zabezpečení vašeho zařízení. Chcete-li pokračovat v aktivaci režimu vývojáře, klepněte na tlačítko Restartovat upozornění.   Po restartování zařízení a jeho odemknutí se na zařízení zobrazí upozornění potvrzující, že chcete povolit režim vývojáře. Chcete-li potvrdit snížení bezpečnostní ochrany výměnou za povolení spouštění jiných aplikací, klepněte na Zapnout a po zobrazení výzvy zadejte přístupový kód zařízení.

  • Při pokusu o spuštění aplikace se mi zobrazuje zpráva „Aplikace již není dostupná“

  • K podpisu aplikace za vás používáme certifikát Apple. Tento certifikát trvá přibližně jeden rok, jakmile platnost certifikátu (a vaší licence) vyprší, aplikace se již nespustí.

  • Když k tomu dojde, budete si muset zakoupit novou licenci.

  • Nemohu se přihlásit, zobrazuje se chyba „Příliš mnoho zařízení“

  • Můžete změnit své zařízeníjednouzdarma během roční licence. Pokud si přejete přesunout svou licenci na třetí zařízení, budete muset získatZaregistrujte další zařízení pack. Při nákupu použijte stejný e-mail a váš účet bude automaticky upgradován, aby se mohlo přihlásit jiné zařízení.

  • Aplikaci nelze nainstalovat, zobrazuje se mi „Nepodařilo se ověřit integritu“

  • Tato chyba obvykle znamená, že aplikace není podepsána pro vaše zařízení.

  • K tomu může dojít, pokud platnost vaší licence vypršela a certifikát Apple použitý k podpisu vaší aplikace již není platný.

  • Dalším možným vysvětlením je, že se pokoušíte nainstalovat aplikaci na jiné zařízení. Chcete-li to provést, budete muset podepsat aplikaci pro toto nové zařízení. Vaše možnosti jsou:

    • získat další podpisový balíček  OR

    • pokud dáváte přednost podepisování pro své nové zařízení sami, můžete k podepsání aplikace použít také externí službu

  • Mavic Mini nebo Mini SE se nepřepne na FCC, stále vidím 13 kanálů

Pokud používáte Mavic Mini 1 nebo Mini SE, přepněte aplikaci do standardního režimu:

  1. Proveďte všechna normální počáteční nastavení a přihlaste se pomocí svých přihlašovacích údajů Drone Tweaks

  2. Po zobrazení zprávy „FCC Mode Enabled“ klepněte na „Options“

  3. Z nabízených možností vyberte „Standardní režim“ a restartujte aplikaci

  • 5,8 GHz není na GO4 povoleno

  • Ybudete muset znovu spárovat ovladač s dronem, postupujte podle jednoduchých kroků vtohle video.

bottom of page