top of page

ОТСТРАНЯВАНЕ НА НЕИЗПРАВНОСТИ

Изберете вашата операционна система (iOS или Android)

Избрано лого на Apple.png
Избрано лого на Android.png

  • Не мога да изтегля APK файла

Уверете се, че използвате Chrome за изтегляне на APK файла и че имате достатъчно свободно място

  • Не мога да инсталирам APK файла, получавам грешка „Не може да се отвори файл“.

Уверете се, че сте инсталирали APK от приложението Файлове, а не от браузъра.

  • Не мога да инсталирам APK файла, получавам грешка „Приложението не е инсталирано“.

  • Преди да инсталирате приложението FCC, не забравяйте да деинсталирате официалното приложение на DJI

  • Уверете се, че имате поне 4 GB свободно място по време на инсталацията

  • Ако все още срещате проблеми, направете рестартиране на телефона, след като премахнете официалното приложение

  • Не мога да инсталирам APK файла, получавам грешка „Пакетът е в конфликт със съществуващ пакет“.

  • Преди да инсталирате приложението FCC, не забравяйте да деинсталирате официалното приложение на DJI

  • Ако все още срещате проблеми, направете рестартиране на телефона, след като премахнете официалното приложение

  • Приложението се срива при стартиране или при опит за влизане с идентификационните данни за настройка на дрон

  • Ако използвате Android 14, имайте предвид, че не всички модели телефони в момента се поддържат от Android 14. Ако междувременно имате друго устройство, което да използвате, можете да го направите и това няма да повлияе на способността ви да смените устройството веднъж за безплатно по време на вашия едногодишен лиценз.

  • Ако използвате Android 13, този проблем най-вероятно е причинен от скорошна актуализация на Google Play. За да коригирате това, ще трябва да деинсталирате актуализацията на Google Play, която е причинила това. Да направя това:

    • ​Инсталирайте ADB на вашия компютър (помощ за това)

    • Отворете терминален прозорец

    • Изпълнете командата `adb shell pm uninstall com.google.android.art`

    • Рестартирайте телефона

  • Приложението се стартира, но прозорецът „drone-tweaks login“ не се появява

  • Ако сте с Android 12 или 13 и вече не получавате прозореца „drone-tweaks login“ или съобщението „FCC Mode Enabled“ при стартиране, това най-вероятно е причинено от това, че телефонът ви инсталира системна актуализация на Google Play от 1 юли 2022 г. или от 1 август 2023 г.

  • Ако вече сте инсталирали най-новата версия и все още не получавате прозореца „drone-tweaks login“ или съобщението „FCC Mode Enabled“, ще трябва да деинсталирате актуализацията на Google Play, която е причинила това. Да направя това:

    • ​Инсталирайте ADB на вашия компютър (помощ за това)

    • Отворете терминален прозорец

    • Изпълнете командата `adb shell pm uninstall com.google.android.art`

    • Рестартирайте телефона

  • Не мога да вляза, получавам грешка "Твърде много устройства"

  • Разрешено е да смените устройството си веднъж безплатно по време на едногодишния си лиценз. Ако искате да преместите лиценза си на трето устройство, ще трябва да получите Регистрирайте допълнително устройство  pack. Използвайте същия имейл при покупка и вашият акаунт ще бъде автоматично надстроен, за да позволи на друго устройство да влезе.

  • FCC режимът не е активиран

  • Трябва да изнесете дрона навън, за да получите GPS сигнал, преди FCC режимът да се активира.

  • Уверете се, че разбирате как да идентифицирате FCC режима, той е различен при iOS срещу Android. За бързо обяснение и примерни изображения проверете „КАК ДА ЗНАМ, ДА СЪМ В РЕЖИМ FCC?“ област от страницата с често задавани въпроси

  • 5,8 GhZ не е активиран

  • За приложението Fly може да се наложи да управлявате дрона няколко минути, преди 5,8 Ghz да бъдат активирани за първи път.

  • За приложението GO4 ще трябва да свържете отново контролера към дрона, следвайте простите стъпки в това видео .

  • Иконата на приложението е заседнала в „Чакам...“

  • Ето как изглежда приложението по време на процеса на изтегляне, просто изчакайте да приключи. Ако смятате, че може да има проблем с връзката и искате да рестартирате изтеглянето, просто докоснете иконата веднъж и след това изчакайте да завърши изтеглянето.

  • Когато се опитвам да стартирам приложението, получавам „Недоверен корпоративен разработчик“

  • За да ви бъде разрешено да стартирате приложението, ще трябва да се доверите на сертификата на програмист, който използвахме, за да го подпишем.
    За да се доверите на сертификата на разработчика, отидете в Настройки > Общи на устройството с iOS.
    Превъртете надолу до Управление на устройства или Управление на VPN и устройства и отидете в него. В секцията Enterprise App докоснете името на разработчика и след това докоснете синия бутон Trust и приемете съобщението за потвърждение.

  • Когато се опитвам да стартирам приложението, получавам „Изисква се режим на програмист“

  • Започвайки с iOS 16, беше добавен нов режим, който трябва да бъде активиран, преди да му бъде разрешено да стартира приложения, инсталирани извън AppStore.
    За да активирате режима на програмист, отидете на Настройки > Поверителност и сигурност на устройството с iOS. Превъртете надолу до елемента от списъка Режим на програмист и отидете в него. За да превключите режим на програмист, използвайте превключвателя „Режим на програмист“.   Докоснете превключвателя, за да активирате режима на програмист. След като направите това, Настройките представят предупреждение, за да ви предупредят, че режимът на програмист намалява сигурността на вашето устройство. За да продължите да активирате режима на програмист, докоснете бутона за рестартиране на сигнала.   След като устройството се рестартира и го отключите, устройството показва предупреждение, потвърждаващо, че искате да активирате режима на програмист. За да потвърдите намаляването на защитата на сигурността в замяна на разрешаване на други приложения да се изпълняват, докоснете Включване и въведете паролата на устройството си, когато бъдете подканени.

  • Когато се опитвам да стартирам приложението, получавам „Приложението вече не е налично“

  • Използваме сертификат на Apple, за да подпишем приложението вместо вас. Този сертификат продължава приблизително една година, след като този сертификат (и вашият лиценз) изтече, приложението вече няма да стартира.

  • Когато това се случи, ще трябва да закупите нов лиценз.

  • Не мога да вляза, получавам грешка „Твърде много устройства“

  • Имате право да промените вашето устройствоведнъжбезплатно по време на вашия едногодишен лиценз. Ако искате да преместите лиценза си на трето устройство, ще трябва да получитеРегистрирайте допълнително устройство pack. Използвайте същия имейл при покупка и акаунтът ви ще бъде автоматично надстроен, за да позволи влизане от друго устройство.

  • Не мога да инсталирам приложението, получавам „Интегритетът не може да бъде проверен“

  • Тази грешка обикновено означава, че приложението не е подписано за вашето устройство.

  • Това може да се случи, ако лицензът ви е изтекъл и сертификатът на Apple, използван за подписване на приложението ви, вече не е валиден.

  • Друго възможно обяснение за това е, че се опитвате да инсталирате приложението на друго устройство. За да направите това, ще трябва да подпишете приложението за това ново устройство. Вашите опции са:

    • вземете допълнителния пакет за подписване  OR

    • ако предпочитате сами да се справите с подписването за новото си устройство, можете също да използвате външна услуга, за да подпишете приложението

  • Mavic Mini или Mini SE не преминава към FCC, все още виждам 13 канала

Ако използвате Mavic Mini 1 или Mini SE, моля, превключете приложението в стандартен режим:

  1. Извършете всички нормални първоначални настройки и влезте с вашите идентификационни данни за Drone Tweaks

  2. Когато получите съобщението „FCC Mode Enabled“, докоснете „Options“

  3. От представените опции изберете „Стандартен режим“ и рестартирайте приложението

  • 5,8 GhZ не е активиран на GO4

  • Yще трябва да сдвоите отново контролера с дрона, следвайте простите стъпкитова видео.

bottom of page